近年來，即墨區(qū)段泊嵐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過將叫號系統(tǒng)和政務(wù)服務(wù)“好差評”相結(jié)合優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，群眾和企業(yè)在辦完業(yè)務(wù)后即可在手機(jī)上對所辦事項進(jìn)行打分并留言點評。

近日，市民秦女士在即墨區(qū)段泊嵐鎮(zhèn)便民中心工商窗口辦理完個體戶登記業(yè)務(wù)后，窗口工作人員請秦女士在手機(jī)上對本次服務(wù)及時作出評價。

“工作人員的服務(wù)態(tài)度好，政策解釋得也清楚，辦事效率也高，很快就給我辦好了，所以給了‘非常滿意'的評價�！鼻嘏�士說。

與此同時，村民李大爺來段泊嵐便民中心咨詢居民醫(yī)保補交的相關(guān)問題，由于沒有智能機(jī)，中心的幫辦代辦人員幫助李大爺在叫號設(shè)備上登記身份信息并抽號，隨后帶李大爺去醫(yī)保窗口辦理業(yè)務(wù)，方便快捷的辦理好了業(yè)務(wù)。

下一步，段泊嵐鎮(zhèn)便民中心將繼續(xù)大力推進(jìn)“好差評”系統(tǒng)應(yīng)用和用戶評價數(shù)據(jù)匯集，認(rèn)真聽取群眾建議，推動政務(wù)服務(wù)效能提質(zhì)增效。