在城市社區(qū)治理的宏大畫卷中，樓長群體如同細密交織的“毛細血管”，一頭連著萬家燈火的民生溫度，一頭系著基層治理的神經(jīng)末梢。近日，即墨區(qū)環(huán)秀街道墨香郡社區(qū)業(yè)主委員會會議室里暖意融融，一場以“墨香議事星期三”為主題的樓長議事會熱烈召開。環(huán)秀街道辦事處領導、墨香郡社區(qū)黨委書記及工作人員、業(yè)主委員會成員、天泰愛家物業(yè)負責人與各樓棟樓長齊聚一堂，以“共商公議公治共享”為理念，共同破解小區(qū)治理中的“疑難雜癥”。

  作為居民信賴的“傳聲筒”與“貼心人”，樓長和熱心居民代表帶著沉甸甸的民意清單而來。29號樓3單元的姜女士憂心忡忡地反映，地下室門口旁地面反復下陷，即便填土后仍被雨水沖刷出凹陷，迫切建議采用水泥進行永久性修復；19號樓樓長任某某帶來居民的關切，自5月17日地面整修工程啟動后，居民多次詢問進度，如今地磚雖已到位，但完工時間成了大家關注的焦點。

  現(xiàn)場討論氛圍熱烈而真摯，居民訴求如潮水般涌來。崔女士點贊社區(qū)夜間巡邏隊的顯著成效，同時呼吁物業(yè)公司加強配合，進一步規(guī)范文明停車秩序；黃先生敏銳指出樓道配電箱敞開的安全隱患，尤其是暑期將至，孩童活動增多，安全問題刻不容緩。從20號樓負二層電動車違規(guī)充電、雜物堆積，到一期地下室衛(wèi)生清潔不足；從22號樓、9號樓電梯頻繁故障影響出行，再到道路破損、垃圾桶異味等問題，每一個訴求都承載著居民對美好生活的向往。

  面對這份詳實的“民生考卷”，社區(qū)、業(yè)主委員會與物業(yè)迅速組建“解題專班”。天泰愛家物業(yè)負責人當場立下“軍令狀”，針對道路破損問題，物業(yè)工程團隊已完成現(xiàn)場勘測，將在本周內(nèi)完成破損路段標記，下周起采用C30混凝土分區(qū)域施工，預計兩天恢復道路平整，施工期間設置醒目的警示標識，并通過錯峰作業(yè)減少對居民出行的影響。針對垃圾桶問題，即日更換全部破損垃圾桶，升級為密封防漏款式，同時將垃圾清運頻次提升至每日2次，配合定期消殺除臭，徹底告別異味困擾。

  在電梯安全保障方面，物業(yè)緊急聯(lián)系專業(yè)維保單位，對所有電梯開展“全身體檢”，重點排查電路與機械部件隱患，并建立“15分鐘應急響應機制”，確保維保人員能在第一時間抵達現(xiàn)場。針對雜物堆積與充電亂象，物業(yè)聯(lián)合社區(qū)、消防部門開展專項整治行動，先通過逐戶通知引導居民自行清理，再對逾期未處理的雜物進行集中清運，同步規(guī)劃非機動車集中充電區(qū)，引入智能充電樁，從根源上消除安全隱患。對于地磚鋪設工程，物業(yè)協(xié)調(diào)施工團隊增派人手與設備，明確每日施工進度，確保在兩日內(nèi)完成剩余工程。

  墨香郡社區(qū)已走過近十個春秋，歲月沉淀溫情的同時，也累積了諸如電梯老化、管道陳舊等“成長的煩惱”。但在“共商共議共治”的治理模式下，難題正逐步化解。此次樓長議事閣不僅是一場問題協(xié)調(diào)會，更是一堂生動的民主實踐課。樓長和居民從“旁觀者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”，圍繞電梯改造、充電樁建設等難點問題各抒己見，在思想碰撞中凝聚共識，為社區(qū)治理注入源源不斷的智慧與力量。

  下一步，墨香郡社區(qū)將持續(xù)擦亮“墨香議事星期三”品牌，通過定期開展民主議事活動，暢通民意表達渠道，推動“問題清單”轉化為“幸福賬單”，讓每位居民都成為社區(qū)治理的主角，攜手繪就共建共治共享的美好家園新圖景。