圍繞即墨區(qū)人社局實施機關建設“3134”工程，結合人社工作實際，段泊嵐人社中心堅持以人民群眾為中心，聚焦基層人社工作主責主業(yè)，不斷提高服務能力、服務水平和服務形象。

提高業(yè)務水平，增強服務能力。段泊嵐人社中心持續(xù)推進學習強國平臺的學習，豐富的黨建理論知識和多樣的文化內涵，提高了干部職工的政治理論素養(yǎng)，增強了干部職工解決人社事業(yè)發(fā)展中熱點難點問題的能力。

推動作風轉變，提升服務水平。9月中旬，段泊嵐人社中心組織全體工作人員學習《強警示、轉作風、話清廉——深入落實中央八項規(guī)定精神、持之以恒糾治“四風”》課件，圍繞當前影響制約人社事業(yè)發(fā)展和群眾關心關注的熱點難點堵點問題，開展“建言獻策”活動，組織引導全體工作人員提出合理建議，激發(fā)工作人員創(chuàng)新熱情。

滿足群眾需求，優(yōu)化服務形象。群眾利益無小事，段泊嵐人社中心堅持將群眾需求作為第一信號，時刻關注群眾的冷暖、傾聽群眾呼聲，以群眾滿意作為衡量服務水平的最高標準。嚴肅工作紀律，落實首問負責制和限時辦結等制度，持續(xù)推進“一次辦好”改革，從制度上規(guī)范工作人員的服務行為。