3月10日，青島嶗山區(qū)城市管理局數字指揮中心主任聶聞帶領轄區(qū)部分街道相關分管負責人員到即墨區(qū)通濟街道綜合行政執(zhí)法中心，參觀調研城市綜合管理服務平臺建設運營情況。即墨區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長黃祖浩、通濟街道分管領導王守坤、通濟綜合行政執(zhí)法中隊隊長張永輝及綜合行政執(zhí)法局相關科室負責人陪同參觀。

在即墨區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長黃祖浩和通濟街道分管領導王守坤等陪同下，嶗山區(qū)城市管理局一行11人首先參觀了通濟街道城市綜合管理服務平臺，觀看平臺指揮調度城市市容管理，工作人員對相關運行情況進行了講解。

據介紹，城市綜合管理服務平臺設立于通濟街道綜合行政執(zhí)法中心，于2020年4月建成運行，工程總投資40余萬元。該系統(tǒng)上連即墨區(qū)數字城管平臺，能實現平臺間的互動和銜接，對下覆蓋社區(qū)，功能得到進一步拓展。

城市綜合管理服務平臺主要實現了接收和處理城市管理問題、實時監(jiān)控執(zhí)法人員工作績效、及時發(fā)現處置城市管理問題、聯通調度居民小區(qū)日常管理等四大功能。平臺通過手機終端數字城管系統(tǒng)APP的GPS定位功能，可實現對執(zhí)法人員和巡管員工作考勤、巡查軌跡、發(fā)現問題數量、案件辦結質效的全過程監(jiān)督，作為個人績效考核的主要依據。

同時，城市綜合管理服務平臺接入了298路公安天網系統(tǒng)監(jiān)管探頭、134路城市管理專用監(jiān)控探頭，實現了對通濟轄區(qū)藍鰲路、文峰路等13條主次干道和28個重點區(qū)位的全覆蓋遠程監(jiān)控。解決了人工巡查周期長、發(fā)現慢的問題，彌補了巡查力量不足、案件處置不及時的短板，提升了執(zhí)法人員的管事率和市容精準化管理水平。

目前，城市綜合管理服務平臺現已接入了即發(fā)陽光城等10個居民小區(qū)物業(yè)監(jiān)控，實現了與智慧小區(qū)平臺的互通互聯，實現了對部分小區(qū)內垃圾分類、違法建設、毀綠圈率、亂貼亂畫、地樁地鎖等違法行為的全域監(jiān)控，對發(fā)現的問題可及時通知居委會、城管服務站和物業(yè)管理公司聯合處置。

2020年，即墨區(qū)通濟街道綜合執(zhí)法中心共接收處理31389件各類案件，處置率達99.97%。城市綜合管理服務平臺運行后，實現了城市管理實時調度，每日調度10余起規(guī)范各類市容問題，實現了即墨區(qū)數字化城管平臺調度案件數和投訴舉報案件數雙下降，城市市容面貌得到整體提升。