半島全媒體記者 李春燕 通訊員  于雅娜

    來自香港的小王同學(xué)跟隨父母來到即墨生活，看到周圍的同學(xué)都繳納了居民醫(yī)療保險，小王的父母也想給他在即墨本地辦理居民醫(yī)保業(yè)務(wù)。了解到他們的訴求后，即墨區(qū)潮海人社中心積極聯(lián)系即墨區(qū)醫(yī)保局落實相關(guān)政策文件，第一時間將辦理所需要的包括港澳居民來往內(nèi)地通行證、監(jiān)護人身份證、學(xué)籍證明等材料一一向其父母做了詳細(xì)的介紹，耐心地予以解答相關(guān)問題，并為其及時辦理了居民醫(yī)保業(yè)務(wù)，獲得了小王父母的連連好評。

    繳納居民醫(yī)保對于島城城鄉(xiāng)居民來講是一件再普通不過的事情了，但對于長期居住在即墨區(qū)的外地戶籍居民卻是一件大事，“群眾利益無小事”，潮海人社中心始終以群眾需求作為第一信號，時刻關(guān)注群眾的冷暖，傾聽群眾呼聲，以群眾滿意作為衡量服務(wù)水平的最高標(biāo)準(zhǔn)，積極推行“五個一”和“五個不讓”活動，做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一腔熱情接待、一次把事辦好、一句好話相送；不讓布置的工作在我這里延誤，不讓需要辦理的事項在我這里積壓，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓來辦事的群眾在我這里受到冷落，不讓人社的形象在我這里受到損害。

     作為服務(wù)群眾的一線前沿陣地，潮海人社中心堅持以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、開放型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”機關(guān)活動為契機，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面落實服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制和一次告知制等服務(wù)制度，讓辦事群眾切實感受到政府的關(guān)心和政策的溫暖，真正架起了一座政府與群眾之間的連心橋。