一.淘寶的基本模式
B2C：企業(yè)與消費者間的交易模式（商城、企業(yè)店）
C2C：消費者與消費者間的交易模式（集市店）
二.青島新思維
使命：為客戶創(chuàng)造價值，助員工實現(xiàn)價值
愿景：成為中國電商運營領域的標桿品牌
理念：創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的源動力
服務內容：店鋪托管、商城代運營、打造爆款、店鋪推廣、店鋪視覺裝修、店鋪分析診斷等。
我們的優(yōu)勢: 擁有淘寶網(wǎng)強大的品牌及網(wǎng)絡資源,及自身在網(wǎng)絡銷售與管理領域的服務創(chuàng)新和強大的信息處理技術優(yōu)勢；
托管的意義: 網(wǎng)店托管已經迅速發(fā)展，網(wǎng)店托管應運而生。在這互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的年代，只要是可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)都會得到客戶的認同的，因為網(wǎng)店托管是客戶需要的服務之一。自己網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)會考慮到很多成本問題，例如：時間成本，管理成本；
店主經營中常遇到的問題：
1. 沒精力沒時間打理網(wǎng)店；
2. 網(wǎng)店客服培訓管理令人頭疼；
3. 辦公場地與硬件成本高昂；
4. 網(wǎng)店做了兩年銷售還是平平,知道有站內活動資源卻不知如何運用好……
三. 哪些情況適合做托管
1． 有產品，無銷路，產品沒有被信息化，從未接觸過電子商務。
2． 有實體店面，想做網(wǎng)店，但技術不夠精湛，或根本沒時間管理和推廣。
3． 已有網(wǎng)絡商鋪，運營不好，不值得全職去投入這個職業(yè)。
4． 已有網(wǎng)絡商鋪，運營很好，需要招聘專業(yè)人員去打理店面。
5． 已有網(wǎng)絡商鋪，運營還不錯，但還有工作，不想放棄工作，又不想放棄網(wǎng)店。
6． 已有網(wǎng)絡商鋪，運營相當好，但客戶群體僅在淘寶，想擴大整個全球網(wǎng)絡。
PS: 只要符合以上任一項,您就可定制我們的服務!
四、青島新思維網(wǎng)店托管服務
專業(yè)的托管服務
1.產品分類、產品定位；
2.裝修、上下架；
3.訂單處理、銷前服務、售后服務；
4.網(wǎng)店維護、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經營管理、報名各種活動，為客戶提供淘店運營的全面解決方案
專業(yè)商品管理
1.產品分類.產品定位；
2.寶貝描述設計；
3.商品上架規(guī)劃,標題優(yōu)化；
專業(yè)客服管理
1.托管時間：15小時/天 7X15小時服務（每天的在線時間為9:00至24:00）
2.專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務需求；
3.電子商務訂單處理；
4.商品上架下架服務；
5.定期客戶關懷活動，維持客戶的粘度與忠誠；
專業(yè)營銷管理
1.設定產品組合與套餐優(yōu)惠服務；
2.設計店內促銷活動及特惠套餐；
3.專業(yè)店鋪優(yōu)化，與顧客溝通參與付費推廣活動（付費推廣活動包括：直通車淘寶客推廣、鉆石展信淘寶客推廣、超級賣霸淘寶客推廣、淘寶客推廣）。
淘寶活動管理
試用中心、淘金幣、導購畫報、手機淘寶、vip限時打折、 9.9元包郵、天天特價、淘分享—跟隨購、淘析1+1、 淘滿意、淘寶vip、還有就是針對于類目的活動報名， 類似于有專門針對于服裝等類目的報名活動，根據(jù)每個店鋪可以達到的條件進行報名。
淘寶工具使用
店鋪后臺滿就送、限時打折、搭配套餐、優(yōu)惠券；店鋪內活動抽獎、砸蛋；其它付費或免費的第三方市的小工具。
五、托管服務顧客需做到如下
1.保證產品充足的貨源及產品的品質；
2.保證產品不侵犯知識產權及侵犯品牌；
3.商品知識的普及；
4.負責買家訂單的及時發(fā)貨；
5.負責買家訂單的退換貨服務；