一.淘寶的基本模式
B2C：企業(yè)與消費(fèi)者間的交易模式（商城、企業(yè)店）
C2C：消費(fèi)者與消費(fèi)者間的交易模式（集市店）
二.青島新思維
使命：為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值
愿景：成為中國(guó)電商運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的標(biāo)桿品牌
理念：創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力
服務(wù)內(nèi)容：店鋪托管、商城代運(yùn)營(yíng)、打造爆款、店鋪推廣、店鋪視覺(jué)裝修、店鋪分析診斷等。
我們的優(yōu)勢(shì): 擁有淘寶網(wǎng)強(qiáng)大的品牌及網(wǎng)絡(luò)資源,及自身在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與管理領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)新和強(qiáng)大的信息處理技術(shù)優(yōu)勢(shì)；
托管的意義: 網(wǎng)店托管已經(jīng)迅速發(fā)展，網(wǎng)店托管應(yīng)運(yùn)而生。在這互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的年代，只要是可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)都會(huì)得到客戶(hù)的認(rèn)同的，因?yàn)榫W(wǎng)店托管是客戶(hù)需要的服務(wù)之一。自己網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)會(huì)考慮到很多成本問(wèn)題，例如：時(shí)間成本，管理成本；
店主經(jīng)營(yíng)中常遇到的問(wèn)題：
1. 沒(méi)精力沒(méi)時(shí)間打理網(wǎng)店；
2. 網(wǎng)店客服培訓(xùn)管理令人頭疼；
3. 辦公場(chǎng)地與硬件成本高昂；
4. 網(wǎng)店做了兩年銷(xiāo)售還是平平,知道有站內(nèi)活動(dòng)資源卻不知如何運(yùn)用好……
三. 哪些情況適合做托管
1． 有產(chǎn)品，無(wú)銷(xiāo)路，產(chǎn)品沒(méi)有被信息化，從未接觸過(guò)電子商務(wù)。
2． 有實(shí)體店面，想做網(wǎng)店，但技術(shù)不夠精湛，或根本沒(méi)時(shí)間管理和推廣。
3． 已有網(wǎng)絡(luò)商鋪，運(yùn)營(yíng)不好，不值得全職去投入這個(gè)職業(yè)。
4． 已有網(wǎng)絡(luò)商鋪，運(yùn)營(yíng)很好，需要招聘專(zhuān)業(yè)人員去打理店面。
5． 已有網(wǎng)絡(luò)商鋪，運(yùn)營(yíng)還不錯(cuò)，但還有工作，不想放棄工作，又不想放棄網(wǎng)店。
6． 已有網(wǎng)絡(luò)商鋪，運(yùn)營(yíng)相當(dāng)好，但客戶(hù)群體僅在淘寶，想擴(kuò)大整個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)。
PS: 只要符合以上任一項(xiàng),您就可定制我們的服務(wù)!
四、青島新思維網(wǎng)店托管服務(wù)
專(zhuān)業(yè)的托管服務(wù)
1.產(chǎn)品分類(lèi)、產(chǎn)品定位；
2.裝修、上下架；
3.訂單處理、銷(xiāo)前服務(wù)、售后服務(wù)；
4.網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營(yíng)管理、報(bào)名各種活動(dòng)，為客戶(hù)提供淘店運(yùn)營(yíng)的全面解決方案
專(zhuān)業(yè)商品管理
1.產(chǎn)品分類(lèi).產(chǎn)品定位；
2.寶貝描述設(shè)計(jì)；
3.商品上架規(guī)劃,標(biāo)題優(yōu)化；
專(zhuān)業(yè)客服管理
1.托管時(shí)間：15小時(shí)/天 7X15小時(shí)服務(wù)（每天的在線(xiàn)時(shí)間為9:00至24:00）
2.專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)溝通、滿(mǎn)足客戶(hù)咨詢(xún)銷(xiāo)售的服務(wù)需求；
3.電子商務(wù)訂單處理；
4.商品上架下架服務(wù)；
5.定期客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，維持客戶(hù)的粘度與忠誠(chéng)；
專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理
1.設(shè)定產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務(wù)；
2.設(shè)計(jì)店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)及特惠套餐；
3.專(zhuān)業(yè)店鋪優(yōu)化，與顧客溝通參與付費(fèi)推廣活動(dòng)（付費(fèi)推廣活動(dòng)包括：直通車(chē)淘寶客推廣、鉆石展信淘寶客推廣、超級(jí)賣(mài)霸淘寶客推廣、淘寶客推廣）。
淘寶活動(dòng)管理
試用中心、淘金幣、導(dǎo)購(gòu)畫(huà)報(bào)、手機(jī)淘寶、vip限時(shí)打折、 9.9元包郵、天天特價(jià)、淘分享—跟隨購(gòu)、淘析1+1、 淘滿(mǎn)意、淘寶vip、還有就是針對(duì)于類(lèi)目的活動(dòng)報(bào)名， 類(lèi)似于有專(zhuān)門(mén)針對(duì)于服裝等類(lèi)目的報(bào)名活動(dòng)，根據(jù)每個(gè)店鋪可以達(dá)到的條件進(jìn)行報(bào)名。
淘寶工具使用
店鋪后臺(tái)滿(mǎn)就送、限時(shí)打折、搭配套餐、優(yōu)惠券；店鋪內(nèi)活動(dòng)抽獎(jiǎng)、砸蛋；其它付費(fèi)或免費(fèi)的第三方市的小工具。
五、托管服務(wù)顧客需做到如下
1.保證產(chǎn)品充足的貨源及產(chǎn)品的品質(zhì)；
2.保證產(chǎn)品不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)及侵犯品牌；
3.商品知識(shí)的普及；
4.負(fù)責(zé)買(mǎi)家訂單的及時(shí)發(fā)貨；
5.負(fù)責(zé)買(mǎi)家訂單的退換貨服務(wù)；