上次的地產(chǎn)集團已簽定合同，并交貨。如何提高客戶的滿意度并保持長期的合作關(guān)系？從這次的合作來看，前期簽合同、交預(yù)付款一切都還順利，主要問題在于交貨后客戶對于服裝板型、做工、尺寸等細(xì)節(jié)每個人都有自已的個人喜好。對于工裝來講首先要具有期職業(yè)特性，眾口難調(diào)很難做到符合每一個人的喜好。但服裝的返修率很能說明問題，什么樣的衣服應(yīng)當(dāng)修改？什么樣的衣服不應(yīng)當(dāng)修改？從售后服務(wù)的角度來講客戶提出修改要求，應(yīng)對謹(jǐn)慎解析，必須滿足客戶的需求。無法滿足時必須做出讓客戶信服答復(fù)。你真正替客戶著想，客戶才會認(rèn)可你的服務(wù)，進(jìn)而也為你著想。由于專業(yè)知識不對等絕不能以各種理由隱瞞欺騙客戶。當(dāng)然公司生產(chǎn)部門的利益更應(yīng)維護，公司只有有了盈利才能更好的為客戶服務(wù)。做服裝就是做形像，企業(yè)職員裝是企業(yè)的形像，個人著裝是個人的形像，即然做形像就是應(yīng)當(dāng)經(jīng)得住企業(yè)和個人的品評。豎立口碑，打造金字招牌。堅決不做損害公司利益的事，有些生意可以做，但有些錢卻不可以賺。盡最大努力讓一錘子買賣，變?yōu)殚L期穩(wěn)定的生意。所以第一單生意很重要，不管是叢前期業(yè)務(wù)銷售到后期售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈。公司一定要步入正規(guī)，這期間還有很長路要走。創(chuàng)業(yè)，在路上。。。