3.15消費(fèi)者權(quán)益日那天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城再燃“戰(zhàn)火”。當(dāng)日，當(dāng)當(dāng)宣布單張訂單的購物金額滿200元以上，就返還100元購物禮券。當(dāng)日下午，京東緊急對(duì)當(dāng)當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)作出回應(yīng)，推出了圖書音像全場(chǎng)購物返券活動(dòng)，2天限時(shí)返券，滿100元返50元券，滿200元返100元券，優(yōu)惠的力度比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還要大。16日，當(dāng)當(dāng)和京東的價(jià)格戰(zhàn)再次升溫。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出3C數(shù)碼產(chǎn)品的明星品牌產(chǎn)品全線降價(jià)，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)蔓延到3C數(shù)碼領(lǐng)域，直抄京東商城的“后院”。
  “當(dāng)京大戰(zhàn)”再次成為了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，這場(chǎng)突如其來的戰(zhàn)火，業(yè)界眾說紛紜。之所以李國(guó)慶痛下殺手，打出如此力度的促銷活動(dòng)源于3個(gè)月之前的第一次與京東交手，俗話說“君子報(bào)仇十年不晚”，此時(shí)此刻的當(dāng)當(dāng)再次掀起價(jià)格戰(zhàn)，誓死與京東拼個(gè)你死我活。

價(jià)格戰(zhàn)或只是噱頭

  對(duì)于此次價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)動(dòng)，李國(guó)慶表示，“價(jià)格戰(zhàn)仍是中國(guó)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”，當(dāng)當(dāng)不僅要打，還要“繼續(xù)打三年”。

  引發(fā)這場(chǎng)大戰(zhàn)的真正原因必然離不開利益，沒有利益的趨勢(shì)，雙方不會(huì)下次狠手。京東此前宣布進(jìn)軍圖書網(wǎng)購市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)售書是借助新媒體的便捷開發(fā)出的新型銷售渠道，雖說銷售方式“新”，但畢竟圖書行業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的“紅�！毙袠I(yè)，而就在這個(gè)新的成熟行業(yè)里，幾家大型書商展開了一場(chǎng)“微博下的價(jià)格大戰(zhàn)”。京東又豈能放過這個(gè)賺錢的行業(yè)，并且線上圖書銷售利潤(rùn)超過10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于3C產(chǎn)品的5%利潤(rùn)率，目前京東是在犧牲利潤(rùn)追求市場(chǎng)份額，近來開拓圖書音像服裝等業(yè)務(wù)不斷拉長(zhǎng)戰(zhàn)線，是要從電器購買網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成綜合型電子商務(wù)公司。

  京東商城CEO劉強(qiáng)東在微博上答網(wǎng)友問時(shí)透露，京東正在豐富品類，要在3月底前上線50萬種圖書，并透露成都圖書倉已經(jīng)運(yùn)營(yíng)，廣州和武漢的即將投入運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)會(huì)給更多網(wǎng)民一個(gè)更好的購書體驗(yàn)。網(wǎng)上賣書的毛利遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電腦、家電等3C產(chǎn)品，京東正在向綜合型電子商務(wù)公司轉(zhuǎn)型。

  正因?yàn)槿绱�，�?dāng)當(dāng)豈能允許一個(gè)如此強(qiáng)大獅子來與自己分享“圖書”這塊蛋糕，京東從3C轉(zhuǎn)向圖書目的是向綜合型電視商務(wù)轉(zhuǎn)型，而當(dāng)當(dāng)也并非等閑之輩，在保住自己的“事業(yè)”外，也不斷向四周擴(kuò)散，當(dāng)當(dāng)也不再僅僅只做圖書，3C，服裝等都成了當(dāng)當(dāng)今后發(fā)展的方向，于是乎，雙方業(yè)務(wù)向各自的領(lǐng)域逼近，而在此挑起的圖書價(jià)格戰(zhàn)，似乎也都只是為了自己今后的發(fā)展，而挑起的一個(gè)噱頭罷了。

  在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，業(yè)界分析人士也表示，沒有足夠的資金支持是無法打贏這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的。

3C成主攻方向

  雖然中國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但其整體零售額只占全國(guó)商品零售總額在2%到3%，還有97%到98%都是傳統(tǒng)的零售形態(tài)，所以未來還有比較大的發(fā)展空間。而未來電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)一定是商品更加多樣化、百貨化，為中國(guó)百姓提供一個(gè)多選品、低價(jià)格、百貨化的網(wǎng)上商城，更好的滿足他們的需求。

  從目前市場(chǎng)格局而言，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前中國(guó)“自有庫存模式”B2C市場(chǎng)當(dāng)仁不讓的巨頭。其中，京東商城起家于經(jīng)營(yíng)3C家電產(chǎn)品的線上銷售，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜兩家則首先在圖書音像等媒體類產(chǎn)品的線上銷售領(lǐng)域打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  就在當(dāng)當(dāng)和京東的價(jià)格戰(zhàn)再次升溫時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出3C數(shù)碼產(chǎn)品的明星品牌產(chǎn)品也全線降價(jià)，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)蔓延到3C數(shù)碼領(lǐng)域，并有可能迅速拓展到日用百貨，優(yōu)惠力度也由滿返變成了直減，而此舉也意味著當(dāng)當(dāng)對(duì)領(lǐng)先3C數(shù)碼領(lǐng)域的京東商城宣戰(zhàn)。

  京東商城劉強(qiáng)東在微博上的叫囂，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直拒絕置評(píng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)終于打破沉默，宣布繼續(xù)走低價(jià)戰(zhàn)略，將斥資4000萬元推出降價(jià)促銷活動(dòng)涵蓋圖書、數(shù)碼3C、美妝、母嬰用品等眾多產(chǎn)品線，并宣稱其“所有暢銷品價(jià)格將比其他數(shù)碼類網(wǎng)上商城至少低50-100元”。當(dāng)當(dāng)將戰(zhàn)火燒向京東商城賴以起家的數(shù)碼3C領(lǐng)域，驗(yàn)證了此前李國(guó)慶在接受媒體采訪時(shí)曾放言“隨時(shí)應(yīng)對(duì)一切價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)一切價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)者，我們都會(huì)采取報(bào)復(fù)性的還擊”。

  對(duì)行業(yè)來說，價(jià)格戰(zhàn)很可能是賠錢賺吆喝的買賣，像京東近段時(shí)間瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，虧本做交易量的后果很可能導(dǎo)致自身資金鏈斷裂，從而失去3C產(chǎn)品零售領(lǐng)頭羊的地位；對(duì)消費(fèi)者來說，惡性的價(jià)格戰(zhàn)將會(huì)打垮一個(gè)產(chǎn)業(yè)，這也意味著消費(fèi)者將無法享受后續(xù)的產(chǎn)品與服務(wù)，最終損害的是自己的利益。

  現(xiàn)如今，賣3C產(chǎn)品的京東開始賣書，賣書的當(dāng)當(dāng)開始賣衣服……B2C電子商城的擴(kuò)張絕不僅僅是一種盲目行為，而是順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)：多樣化、百貨化。

一意孤行 觸碰法律

  無論是馬云打假不敢“動(dòng)真格”，還是還擊京東商城，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是揮出價(jià)這把格利劍。但是此“兵器”一出，卻遭到了出版商的聯(lián)合抗議，甚至消費(fèi)者的反應(yīng)也是“不認(rèn)同”，其對(duì)手劉強(qiáng)東更是毫不示弱，微博表示：“要打（價(jià)格戰(zhàn)）就要來狠的！”并且放言——京東即使五年不賺錢也要和當(dāng)當(dāng)死磕到底。

  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)了多家出版社的抗議。出版社普遍反映如此促銷有可能擾亂其市場(chǎng)定價(jià)策略，甚至有供應(yīng)商以“斷貨”為條件要求當(dāng)當(dāng)網(wǎng)取消促銷計(jì)劃，并以停止供貨為威脅。

  此外，有評(píng)論稱，消費(fèi)者的不認(rèn)同，也讓李國(guó)慶發(fā)起的這次價(jià)格戰(zhàn)顯得很被動(dòng)。李國(guó)慶這次下血本實(shí)施“還擊”京東商城，取悅消費(fèi)者，可是因?yàn)闅v時(shí)時(shí)間短等原因，消費(fèi)者并不都認(rèn)同。有消費(fèi)者稱，返券消費(fèi)并不實(shí)惠，更多的是當(dāng)當(dāng)為了刺激消費(fèi)罷了。更有參加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷活動(dòng)的消費(fèi)者反應(yīng)，看中了《昆蟲記》青少版，之前看是打66折，十分鐘后就成了79折了。

  另一方面，夾在當(dāng)當(dāng)和京東的價(jià)格戰(zhàn)之間的出版商也是苦不堪言。據(jù)媒體報(bào)道，由于促銷活動(dòng)會(huì)影響出版社收入，已有出版商向當(dāng)當(dāng)提出抗議，稱其“擾亂了市場(chǎng)定價(jià)”，更有圖書供應(yīng)商發(fā)出“斷貨”的威脅，以迫使當(dāng)當(dāng)取消促銷活動(dòng)。

  用如此低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)手段擊垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也要付出一定的比價(jià)成本。另外，圖書音像業(yè)務(wù)對(duì)于主攻3C領(lǐng)域的京東商城而言僅僅是九牛一毛，而對(duì)于靠圖書音像業(yè)務(wù)起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)而言則意味著生死之戰(zhàn)。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士慨嘆，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣做“傷敵一千，自損八百”——得不償失！以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，低于成本價(jià)格銷售商品的行為，是有違《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)法規(guī)的，當(dāng)當(dāng)一意孤行，很有可能觸碰法律。

價(jià)格戰(zhàn)讓用戶擔(dān)憂

  價(jià)格戰(zhàn)打的在猛烈，商家爭(zhēng)得你死我活，但是卻忽視了消費(fèi)者的存在，消費(fèi)者才不管你們的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)怎樣，而是服務(wù)，品質(zhì)才是消費(fèi)者關(guān)注的，價(jià)格低，最受益的其實(shí)是消費(fèi)者，最終看到的是實(shí)實(shí)在在的價(jià)值與服務(wù)而并非一場(chǎng)場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)。

  一個(gè)可能把價(jià)格戰(zhàn)作為報(bào)復(fù)對(duì)手或取悅投資者工具的企業(yè)，是否會(huì)真心以削除行業(yè)暴利為使命？京東拍案而起，控訴當(dāng)當(dāng)?shù)膲艛喾鈿�，進(jìn)而大義凜然地降價(jià)，隨后又回調(diào)價(jià)格。這戲劇化的情節(jié)除了吸引大眾眼球、增加人氣以外，對(duì)這個(gè)行業(yè)有多大改善？對(duì)消費(fèi)者或用戶有多大實(shí)惠？

  B2C行業(yè)正在經(jīng)歷越來越殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，比誰更能用低價(jià)抓住用戶，比誰更能承受長(zhǎng)期低價(jià)，比誰更能在堅(jiān)持低價(jià)的同時(shí)，用戶體驗(yàn)還不打折。 但對(duì)于“價(jià)格戰(zhàn)”，用戶則紛紛表示擔(dān)憂。針對(duì)連續(xù)出現(xiàn)的網(wǎng)購“翻新電腦”“二手冰箱”等問題，質(zhì)疑網(wǎng)購商是否會(huì)因此“偷梁換柱”，讓利打折最終“羊毛出在羊身上”，讓消費(fèi)者蒙受損失。

  當(dāng)京價(jià)格大戰(zhàn)何時(shí)才會(huì)平靜下來，京東賣書未來又會(huì)怎樣，讓我們拭目以待吧！