排污許可制度是固定污染源環(huán)境管理的核心制度，是深入打好污染防治攻堅戰(zhàn)的重要基礎(chǔ)。近年來，青島市生態(tài)環(huán)境局即墨分局聚焦聚力優(yōu)化升級營商環(huán)境，持續(xù)深化環(huán)評審批和排污許可同步審核制度改革，創(chuàng)新推出排污許可辦理事先告知單、延續(xù)提示單、定制幫扶單“三單制”服務(wù)舉措，不斷提升排污許可證辦理質(zhì)效，贏得了企業(yè)和群眾的廣泛好評。
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[b]事先告知，服務(wù)提速[/b]
“得益于你們提前告知，讓我們同步辦好了環(huán)評審批和排污許可相關(guān)手續(xù)，節(jié)省了近一個月時間，項目得以早落地、早開工。”近日，青島鉦豐鑫潤熱處理有限公司項目負(fù)責(zé)人李強(qiáng)感慨道。

將以往的“人找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢�策找人”，是生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境邁出的重要一步。近年來，即墨分局緊扣企業(yè)和群眾的需求，將排污許可證辦理服務(wù)工作前置，推出排污許可辦理事先告知單，讓企業(yè)和群眾快速熟悉排污許可工作流程，讓辦事人員少走彎路，提高辦事效率。

即墨分局工作人員介紹，在環(huán)評審批階段，分局主動將排污許可證辦理法規(guī)政策、工作流程、對接服務(wù)等信息一次性告知企業(yè)和群眾，同時提供全過程、全流程信息咨詢、幫扶服務(wù)等，不斷提升服務(wù)能力和水平。

全面深化環(huán)評審批與排污許可同步審核制度改革，實行一口受理、同步審批、一次辦結(jié)，大幅壓縮了技術(shù)評估、審查審批時間，使企業(yè)辦事效率提升50%以上。目前，分局已順利完成多個環(huán)評與排污許可“兩證一體化辦理”項目。

[b]延續(xù)提示，服務(wù)提質(zhì)[/b]
“感謝你們及時提示，讓我們沒有因人員變動而耽誤了排污許可延續(xù)時間，及時提交了延續(xù)申請材料。” 中國石油天然氣股份有限公司山東青島銷售分公司第九十二加油站環(huán)保負(fù)責(zé)人李明球說。

今年6月，中國石油天然氣股份有限公司山東青島銷售分公司第九十二加油站的排污許可證即將到期，為此，即墨分局于4月16日向該企業(yè)發(fā)出排污許可證延續(xù)提示單，提醒企業(yè)準(zhǔn)備延續(xù)申報材料。

為確保排污許可延續(xù)不斷檔，即墨分局摸底調(diào)查全區(qū)企業(yè)排污登記有效期限，建立包括企業(yè)基本信息、許可登記有效期、排污類型等內(nèi)容的排污許可證延續(xù)動態(tài)管理臺賬，做到心中有數(shù)，確保企業(yè)不因排污許可證過期而影響生產(chǎn)。

“對排污許可證即將到期的企業(yè)，我們提前60個工作日，通過線上線下告知，即由執(zhí)法人員現(xiàn)場提示、政務(wù)服務(wù)人員線上提醒企業(yè)負(fù)責(zé)人，提醒準(zhǔn)備延續(xù)申請資料。距離排污許可證即將到期30個工作日，設(shè)立‘紅色警示期’，組織執(zhí)法、政務(wù)服務(wù)人員入企進(jìn)行幫扶，協(xié)助企業(yè)辦理延續(xù)手續(xù)�！惫ぷ魅藛T介紹，近兩年來，累計發(fā)出排污許可延續(xù)提示單63份，有效避免了企業(yè)因證件過期影響生產(chǎn)。

[b]定制幫扶，服務(wù)提效[/b]
“工業(yè)噪聲納入排污許可管理后，我們一開始真不知道該怎么申請?zhí)顖�，多虧有這個定制幫扶單，可以把需要解決的問題反饋給生態(tài)環(huán)境部門，讓專業(yè)人員提供指導(dǎo)，省了不少事兒。”青島華濤汽車模具有限公司負(fù)責(zé)人陳延民說道。

針對部分企業(yè)對工業(yè)噪聲排污許可管理要求理解不足、填報不規(guī)范、執(zhí)行不到位等問題，今年以來，即墨分局安排專人與企業(yè)對接，建立“一對一”幫扶機(jī)制，線上、線下雙措并舉，及時解答企業(yè)在整改過程中遇到的問題，全方位幫助企業(yè)完成系統(tǒng)填報工作，提高企業(yè)完成工業(yè)噪聲排污許可管理工作的質(zhì)量和效率。

排污許可證涵蓋內(nèi)容專業(yè)性強(qiáng)、綜合度高、操作難度大。為滿足企業(yè)差異化需求，即墨分局立足不同行業(yè)特點，開展個性化幫扶，精準(zhǔn)提升企業(yè)環(huán)保管理水平。同時，開通排污許可服務(wù)電話，安排專人實時響應(yīng)企業(yè)咨詢，為企業(yè)提供全流程、不間斷的技術(shù)幫扶，助力企業(yè)增強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)能力建設(shè)。

“我們圍繞企業(yè)個性化需求，精心為企業(yè)量身定制涵蓋7個方面排污許可管理專屬‘服務(wù)包’，同時，還明確各項政策服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，確保在后續(xù)過程中服務(wù)不掉鏈、全程有指導(dǎo)。”工作人員表示，通過專人對接、定制服務(wù)，助力企業(yè)精準(zhǔn)掌握政策、便利獲取服務(wù)、高效辦理需求。