Post By：2025/6/22 16:05:07
5月26日-27日青島市郵政管理局、5月29日青島仲裁委員會(huì)辦公室，6月4日青島市司法局上線《行風(fēng)在線》與市民交流，經(jīng)過(guò)五個(gè)工作日的辦理給出了熱點(diǎn)問(wèn)題的具體答復(fù)。
問(wèn)：老人住在合肥路290號(hào)，快遞從不送到家，都是放在快遞柜。
答：我局已督促企業(yè)加強(qiáng)投遞服務(wù)管理，規(guī)范投遞行為，并建議如后期遇到該情況，保留好企業(yè)名稱及單號(hào)，向快遞企業(yè)進(jìn)行投訴，如對(duì)投訴處理不滿意，可撥打政務(wù)熱線12345進(jìn)行投訴，我局將依法對(duì)企業(yè)有關(guān)違法違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行處理。（青島市郵政管理局）
問(wèn)：萊西水集街道前車村，只有郵政快遞送到村，其它的快遞都送到五里地外。
答：2024年，我局推動(dòng)將農(nóng)村三級(jí)寄遞物流體系建設(shè)列入市辦實(shí)事，由各區(qū)市負(fù)責(zé)建設(shè)800個(gè)以上村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站，通過(guò)郵快合作、快快合作等模式，集約整合各方資源，推動(dòng)解決全市810個(gè)行政村快遞進(jìn)村問(wèn)題。根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以建制村、社區(qū)為基本單元，明確服務(wù)地域范圍，并予以公示或公布。目前，很多建制村不在三通一達(dá)等快遞公司承諾的派送服務(wù)范圍內(nèi)，公司總部也通過(guò)官方網(wǎng)站進(jìn)行了公布。經(jīng)核實(shí)，用戶反映的萊西水集街道前車村，已超出三通一達(dá)等快遞公司派送服務(wù)范圍，建議用戶優(yōu)先選用順豐、郵政等品牌快遞，以滿足自身的實(shí)際用郵需求。（青島市郵政管理局）
問(wèn)：農(nóng)村快遞點(diǎn)，取個(gè)件還得要一塊錢保管費(fèi)，算不算違規(guī)收費(fèi)？
答：今年，我局根據(jù)國(guó)家局、省局部署要求，積極開(kāi)展農(nóng)村地區(qū)快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題專項(xiàng)治理工作，同時(shí)公開(kāi)了監(jiān)督電話68860375，如后期遇到該情況，保留好企業(yè)名稱、快遞單號(hào)及相關(guān)證據(jù)，撥打監(jiān)督電話或政務(wù)熱線12345進(jìn)行投訴反映，我局將依法對(duì)企業(yè)有關(guān)違法違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)處理。（青島市郵政管理局）
問(wèn)：順豐能不能發(fā)錄取通知書？
答：根據(jù)教育部要求，錄取通知書必須使用郵政特快專遞等給據(jù)郵件方式寄遞�！多]政法》規(guī)定，快遞企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)由郵政企業(yè)專營(yíng)的信件寄遞業(yè)務(wù)，不得寄遞國(guó)家機(jī)關(guān)公文。（青島市郵政管理局）
問(wèn)：住在大溪谷，定的參考消息報(bào)紙，延遲兩天才能收到。
答：用戶反映的參考消息是《參考消息》（大字版），報(bào)紙是自濟(jì)南運(yùn)輸?shù)竭_(dá)青島處理中心，經(jīng)轉(zhuǎn)到黃島后分發(fā)投遞給用戶。目前反映的延遲兩天才能收到屬實(shí)。目前已溝通黃島區(qū)分公司正在梳理各環(huán)節(jié)流程，視情況力爭(zhēng)能夠提前投遞時(shí)間。（中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司青島市分公司）
問(wèn)：投遞員星期天不送報(bào)紙，是不是有這樣的規(guī)定？
答：城市區(qū)域國(guó)家法定節(jié)假日、休息日我們照常投遞各類郵件。偏遠(yuǎn)農(nóng)村為周六班。如果您發(fā)現(xiàn)郵件投遞不及時(shí)情況，請(qǐng)及時(shí)反饋給我們，我們會(huì)對(duì)存在的問(wèn)題和服務(wù)不到位的情況及時(shí)整改，提升您的用郵體驗(yàn)。（中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司青島市分公司）
問(wèn)：以前買生肖郵票，在集郵公司窗口排隊(duì)都買不到，朋友同一時(shí)間在文化市場(chǎng)就能買到，為什么？
答：目前我市郵票發(fā)行零售主要分為線上、線下兩種形式，線上通過(guò)中國(guó)郵政APP，中國(guó)郵政微郵局微信商城，中國(guó)郵政商城小程序等平臺(tái)在線上網(wǎng)廳下單購(gòu)買，發(fā)行日后到自提集郵網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取或寄遞指定地址。
線下部分就需要客戶在發(fā)行日當(dāng)天到相關(guān)集郵網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行排隊(duì)購(gòu)買，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)按照集團(tuán)公司規(guī)定，提前三天公示郵票發(fā)行的時(shí)間、內(nèi)容及銷售的數(shù)量，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門營(yíng)業(yè)后用戶排隊(duì)購(gòu)買，售完為止。
有些比較熱門的票可能會(huì)銷售的比較快，紀(jì)特郵票當(dāng)天銷售不完的后面會(huì)繼續(xù)銷售，銷售期為6個(gè)月，6個(gè)月后銷售不完的就按照規(guī)定全部退回上級(jí)單位。我們嚴(yán)格按照公示的數(shù)量進(jìn)行銷售。推薦客戶可以通過(guò)官網(wǎng)購(gòu)買，也可采取預(yù)訂全年郵票的形式，避免郵票發(fā)行首日排隊(duì)購(gòu)買的壓力。（中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司青島市分公司）
問(wèn)：青島仲裁受理哪些爭(zhēng)議案件？
答：青島仲裁委員會(huì)依據(jù)當(dāng)事人之間達(dá)成的仲裁協(xié)議受理國(guó)內(nèi)外的自然人、法人和非法人組織之間發(fā)生的合同糾紛以及其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛。根據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》以及其他相關(guān)法律的規(guī)定，本會(huì)不受理以下糾紛爭(zhēng)議：（一）婚姻、收 養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、撫養(yǎng)、繼承糾紛。（二）依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭(zhēng)議。（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議。（四）農(nóng)業(yè)集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部的農(nóng)業(yè)承包合同糾紛。（青島仲裁委員會(huì)辦公室）
問(wèn)：律師事務(wù)所和律師職業(yè)道德怎么監(jiān)管？
答：青島市司法局根據(jù)《中華人民共和國(guó)律師法》《律師事務(wù)所管理辦法》《律師執(zhí)業(yè)管理辦法》《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于司法鑒定管理問(wèn)題的決定》《司法鑒定程序通則》《山東省司法鑒定條例》等規(guī)定依法規(guī)范律師事務(wù)所、律師、司法鑒定機(jī)構(gòu)和司法鑒定人的執(zhí)業(yè)活動(dòng)，維護(hù)司法公正，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。近年來(lái)，全市司法行政機(jī)關(guān)通過(guò)將日常監(jiān)管、專項(xiàng)檢查、“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管、年度考核等有機(jī)結(jié)合，不斷完善執(zhí)業(yè)活動(dòng)監(jiān)管體系，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法檢查全過(guò)程。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，制定《關(guān)于壓實(shí)律師事務(wù)所管理責(zé)任的意見(jiàn)》，扎實(shí)開(kāi)展行業(yè)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理行動(dòng)、行業(yè)規(guī)范化建設(shè)專項(xiàng)提升行動(dòng)、律師事務(wù)所管理與律師執(zhí)業(yè)規(guī)范化提升專項(xiàng)行動(dòng)等，教育引導(dǎo)廣大律師恪守執(zhí)業(yè)道德、嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律。
