“海信地產(chǎn)依仗什么，竟多次在網(wǎng)站中使用市場(chǎng)監(jiān)管部門的違禁詞，即墨市場(chǎng)監(jiān)管部門管不了？”近日，即墨的一消費(fèi)者稱，計(jì)劃選購(gòu)海信的房子，在了解房子的時(shí)候，竟然在網(wǎng)址為的“海信地產(chǎn)”看到，“發(fā)展歷程”一欄中，多次出現(xiàn)“最”字。
[img]/tp/2025/0620/0836196700.jpg[/img]
消費(fèi)者的質(zhì)疑聲充滿了不解與憤懣，在購(gòu)房這樣的大事面前，消費(fèi)者自然會(huì)格外謹(jǐn)慎，會(huì)通過多種渠道去全面了解該樓盤的詳細(xì)情況。在信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是消費(fèi)者獲取信息的重要途徑之一。于是，這位消費(fèi)者登錄了網(wǎng)址為的“海信地產(chǎn)”網(wǎng)站，希望能從中獲取到關(guān)于海信房子的各種信息。
然而，當(dāng)他仔細(xì)瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)，在發(fā)展歷程一欄中，多次出現(xiàn)了“最”字。在我國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域，“最”字屬于典型的違禁詞匯。海信房產(chǎn)中的“發(fā)展歷程”一欄中，出現(xiàn)“最”等表述，這類詞匯往往帶有絕對(duì)化的意味，容易對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。
早在1996年，《廣告法》中規(guī)定，企業(yè)不得使用“絕對(duì)化”詞匯，企業(yè)使用這類詞匯可能是為了突出自身產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。但從法律層面來講，這種行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)�！稄V告法》明確規(guī)定，廣告不得使用“國(guó)家級(jí)”“最”等用語(yǔ)。
[img]/tp/2025/0620/0836277703.jpg[/img] 以房地產(chǎn)行業(yè)為例，市場(chǎng)上的樓盤眾多，各有特色和優(yōu)勢(shì)，很難用“最”字來進(jìn)行絕對(duì)化的描述。一個(gè)樓盤可能在某個(gè)方面表現(xiàn)出色，但不能簡(jiǎn)單地稱之為“最”。因?yàn)椴煌�消費(fèi)者對(duì)于房子的需求是多樣化的，有的消費(fèi)者注重地段，有的消費(fèi)者看重價(jià)格，還有的消費(fèi)者更關(guān)心小區(qū)的配套設(shè)施等。所以，使用“最”字進(jìn)行宣傳，無(wú)法客觀、真實(shí)地反映產(chǎn)品的實(shí)際情況，還可能讓消費(fèi)者產(chǎn)生過高的期望，當(dāng)實(shí)際情況與宣傳不符時(shí)，就容易引發(fā)消費(fèi)糾紛。
海信作為一家知名的企業(yè)，在消費(fèi)者心中有著一定的品牌影響力，此次被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)多次使用違禁詞進(jìn)行使用，這不僅損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，也對(duì)企業(yè)自身的品牌形象造成了負(fù)面影響。對(duì)于即墨市場(chǎng)監(jiān)管部門而言，維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障消費(fèi)者合法權(quán)益是其重要職責(zé)，消費(fèi)者的質(zhì)疑也提醒著監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)宣傳行為的監(jiān)管力度，確保企業(yè)遵守法律法規(guī)，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境。
就此，從事多年法律工作的律師認(rèn)為，使用禁用詞匯可能面臨的處罰包括對(duì)違規(guī)公司扣分、罰款（二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下），情節(jié)嚴(yán)重的將直接封店。律師強(qiáng)調(diào)，若遇顧客投訴極限用語(yǔ)并維權(quán)成功，賠付金額由商家全部承擔(dān)。
目前，即墨這位消費(fèi)者的反饋希望引起即墨市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門及時(shí)介入調(diào)查，依法處理此事，給消費(fèi)者一個(gè)合理的交代，也讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到遵守法律法規(guī)的重要性。同時(shí)，這一事件也為其他企業(yè)敲響了警鐘，在宣傳推廣過程中，必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，以真實(shí)、準(zhǔn)確的信息吸引消費(fèi)者，而不是依靠違規(guī)的宣傳手段來獲取利益。
那么，海信地產(chǎn)網(wǎng)站中這么多的違禁詞何時(shí)糾正？本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注