[size=4]近日，即墨區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)一科護士欒文芳因出色的居家護理服務(wù)，收到了市民韓先生專程贈送的錦旗�！爸藷釔坌�，真誠關(guān)懷，認真負責(zé)，白衣天使”，表達了對她個人專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度的認可，以及對即墨區(qū)人民醫(yī)院居家護理團隊的贊譽。[/size]
[size=4]據(jù)韓先生介紹，半個月前，他正在東北出差，母親也出了遠門，平時生活可以自理的父親突然打電話，說自己排不出小便，肚子脹痛。韓先生非常著急，經(jīng)多方打聽了解到有個“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)項目，于是立即通過互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)系即墨區(qū)人民醫(yī)院。[/size]
[img]/tp/2025/0307/1101567900.jpg[/img]
[size=4]接到通知，即墨區(qū)人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”護理服務(wù)團隊護士欒文芳立即電話與患者家屬聯(lián)系充分溝通，進行病情評估，準(zhǔn)備用物，利用午休時間趕到了患者家中。這位老人長時間未排尿，膀胱區(qū)鼓脹猶如皮球。事不宜遲，欒文芳立即為他進行導(dǎo)尿操作。由于沒有家屬，操作完后她并沒有馬上離開，而是幫助老人處理完尿液，安置妥當(dāng)后，又微信聯(lián)系韓先生，向他詳細講解了留置導(dǎo)尿管的相關(guān)注意事項后，方才離去。[/size]
[size=4]次日中午，考慮到患者家屬還在外地出差，欒文芳放心不下，又放棄了午休時間驅(qū)車去看望老人，查看引流是否正常。由于不能起身，韓先生雖然點了外賣，但老人吃飯依然很費力，她還貼心地給老人端水喂飯。從監(jiān)控里看到這一切，韓先生非常感動，通過微信聯(lián)系欒文芳致謝，并轉(zhuǎn)了200元錢。欒文芳婉拒了家屬的心意，“這是我應(yīng)該做的”。[/size]
[size=4]據(jù)了解，經(jīng)欒文芳居家服務(wù)的所有市民，她都給留下聯(lián)系方式，方便他們遇到難題隨時咨詢。“咱不怕麻煩，也不是想讓人家感激咱，就是為了一個安全，有時候咱醫(yī)護人員給人家提供一點點幫助，就會解決他們很大的困擾，我們團隊里的每一位同事，都是這樣做的�！睓栉姆颊f。[/size]
[size=4]這件事情，只是醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”護理服務(wù)團隊眾多優(yōu)秀服務(wù)案例中的一個縮影。自2023年7月，即墨區(qū)人民醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+“護理服務(wù)以來，已成功通過平臺服務(wù)300余人次，秉持“有溫度、有情懷”的服務(wù)理念，持續(xù)為新生兒、居家老年人和行動不便患者提供著優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的居家護理服務(wù)，滿足市民的護理需求。[/size]
[size=4]目前開展�？谱o理服務(wù)13項，包括新生兒黃疸測定、新生兒臍部護理、新生兒沐浴、撫觸，新生兒喂養(yǎng)護理，PICC維護、血糖測定、傷口造口護理、膀胱沖洗、會陰側(cè)切護理、鼻胃管置入、留置導(dǎo)尿等技術(shù)操作。[/size]
[size=4]延伸服務(wù)，傳承關(guān)愛。即墨區(qū)人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”護理服務(wù)如和煦春風(fēng)，將便捷與暖心帶到群眾身邊，增進了醫(yī)患交流互信，為人文醫(yī)院品牌建設(shè)增色添彩。[/size]