Post By：2024/7/25 14:31:14
近日，多名市民向“大眾網(wǎng)快快幫”欄目反映，在即墨區(qū)碧樂(lè)匯商場(chǎng)二樓的托馬斯樂(lè)園閉店跑路，老板失聯(lián)，會(huì)員維權(quán)困難�！叭ツ�11月份，我在托馬斯樂(lè)園購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員套票共10次，但到今年4月份帶著孩子來(lái)玩的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)閉店了，張貼的閉店公告里老板的電話也打不通，聯(lián)系了碧樂(lè)匯商場(chǎng)及市場(chǎng)監(jiān)督管理局最后也沒(méi)有得到合理的解決方案，難道充值的錢(qián)就這樣打了水漂？”吳女士告訴大眾網(wǎng)快快幫記者。
[img]/tp/2024/0725/1431109627.jpg[/img] 記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，碧樂(lè)匯商場(chǎng)二樓的托馬斯樂(lè)園已“人去樓空”。原托馬斯樂(lè)園的位置現(xiàn)已改為親子書(shū)屋，但裝修未更換，依然可以清晰看到托馬斯樂(lè)園的店鋪名稱(chēng)。采訪的過(guò)程中記者了解到，與吳女士有著相同遭遇的會(huì)員不在少數(shù)。
對(duì)此，大眾網(wǎng)快快幫記者來(lái)到碧樂(lè)匯商場(chǎng)辦公室了解情況，據(jù)商場(chǎng)工作人員表示，他們前期知道托馬斯樂(lè)園要閉店，但托馬斯樂(lè)園對(duì)商場(chǎng)承諾閉店后，會(huì)妥善處理會(huì)員退費(fèi)事宜。針對(duì)于目前出現(xiàn)的情況，商場(chǎng)也將積極與托馬斯樂(lè)園溝通聯(lián)系。
隨后，記者電話聯(lián)系了即墨區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員告訴記者，前期已經(jīng)收到過(guò)投訴，經(jīng)過(guò)核實(shí)，托馬斯樂(lè)園已經(jīng)閉店。市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員通過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記的地址無(wú)法與托馬斯樂(lè)園負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，工作人員又通過(guò)查詢(xún)系統(tǒng)找到該樂(lè)園法人負(fù)責(zé)人電話，最近一次與托馬斯樂(lè)園負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系時(shí)該負(fù)責(zé)人表示，其母親因車(chē)禍在威海市醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室住院，目前錢(qián)都用來(lái)給母親治療，后期將想盡一切辦法給會(huì)員退費(fèi)。據(jù)了解，托馬斯樂(lè)園預(yù)付卡涉及金額大概在8000元~10000元左右，目前登記了二十多人，市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員呼吁辦理預(yù)付卡的會(huì)員們盡快到碧樂(lè)匯商場(chǎng)管理方進(jìn)行登記。接下來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員將持續(xù)與托馬斯樂(lè)園負(fù)責(zé)人及碧樂(lè)匯商場(chǎng)管理方溝通協(xié)調(diào)，盡快給辦理預(yù)付卡的會(huì)員一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
此外，記者還咨詢(xún)了德衡律師事務(wù)所律師。律師表示，托馬斯樂(lè)園收取了預(yù)收費(fèi)但是沒(méi)有提供相應(yīng)的服務(wù)，會(huì)員與托馬斯樂(lè)園雙方形成了債權(quán)債務(wù)關(guān)系。碧樂(lè)匯商場(chǎng)作為出租方存在出租監(jiān)督管理責(zé)任，實(shí)際債務(wù)責(zé)任由托馬斯樂(lè)園承擔(dān)，會(huì)員們可以通過(guò)提起民事訴訟向該樂(lè)園主張所欠付的還款責(zé)任。
大眾網(wǎng)快快幫將持續(xù)關(guān)注此事……
