[size=4][color=#191919]      春運(yùn)乘坐飛機(jī)出行，只需要手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，就能享受行李“門到門”服務(wù)；鐵路部門不僅開通學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能，還優(yōu)化車票改簽規(guī)則，旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票；汽車總站春運(yùn)期間推出客票免費(fèi)改簽服務(wù)……隨著春運(yùn)大幕正式拉開，很多人踏上了返鄉(xiāng)過年的旅途。為了給廣大旅客營(yíng)造平安順暢、溫馨便捷的出行環(huán)境，青島各交通口岸都推出了各種便民服務(wù)。記者梳理了其中部分措施，供旅客參考。

[b]民航：可訂購(gòu)行李“門到門”服務(wù)[/b] 
    從1月28日起，青島至東京成田客運(yùn)航線正式恢復(fù)，青島至東京客運(yùn)航線由每周7班增至9班，航班時(shí)刻覆蓋上午、下午主要時(shí)段，充分滿足商務(wù)、旅游等不同旅客的出行需求。同日，青島-芽莊航線也正式復(fù)航，計(jì)劃每?jī)芍軋?zhí)飛三班。 
    另外，為了方便乘機(jī)旅客出行，青島機(jī)場(chǎng)推出了行李“門到門”服務(wù)，旅客只需通過青島機(jī)場(chǎng)微信小程序二維碼，就可以下單訂購(gòu)從青島市區(qū)到膠東機(jī)場(chǎng)或者膠東機(jī)場(chǎng)到青島市區(qū)的行李“門到門”服務(wù)，享受到由“專人專車”把行李送到指定地點(diǎn)的專屬服務(wù)，同時(shí)還贈(zèng)送價(jià)值2000元的保險(xiǎn)。目前，該服務(wù)可辦理范圍涵蓋南方航空、廈門航空、四川航空等31家國(guó)內(nèi)航空公司，行李收運(yùn)、派送范圍覆蓋青島市嶗山區(qū)、市南區(qū)、李滄區(qū)、市北區(qū)（其他城市派送區(qū)域以機(jī)場(chǎng)合作方開通的范圍為準(zhǔn)）。

[b]鐵路：開車后當(dāng)天仍可辦理改簽[/b] 
    春運(yùn)期間，青島站升級(jí)站區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，改造優(yōu)化2個(gè)檢票口，進(jìn)一步暢通旅客檢票流線。青島北站對(duì)原東、西售票廳進(jìn)行全面提升改造，推出“叫號(hào)”服務(wù)，同時(shí)打通售票廳與進(jìn)站廳通道，提高旅客進(jìn)站效率；還在候車室增設(shè)多處免費(fèi)便民充電設(shè)施，為旅客提供充電服務(wù)。紅島站在東、西進(jìn)站口分別設(shè)置“售驗(yàn)”合一綜合服務(wù)窗口，旅客可在進(jìn)站口完成驗(yàn)票進(jìn)站、車票售改退等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高出行效率。青島機(jī)場(chǎng)站聯(lián)合多部門推出重點(diǎn)旅客“門到門”服務(wù)及空鐵聯(lián)運(yùn)首乘旅客“首乘手環(huán)”服務(wù)，為旅客提供國(guó)鐵、航空、地鐵全流程服務(wù)保障。 
    鐵路12306客戶端開通學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能，符合條件的旅客可提交開車前17天（含）以上的出行購(gòu)票需求。另外，自1月15日起，鐵路部門優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴(kuò)大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，進(jìn)一步便利旅客購(gòu)票出行。

[b]公路：春運(yùn)期間汽車票免費(fèi)改簽[/b] 
    春運(yùn)期間，為方便乘車旅客換乘改簽，青島城運(yùn)控股交運(yùn)汽車總站推出客票免費(fèi)改簽服務(wù)。旅客可以根據(jù)出行需求，在已購(gòu)票班次發(fā)車前，憑有效身份證件和紙質(zhì)汽車票到車站人工售票窗口，免費(fèi)改簽汽車總站所屬市內(nèi)各汽車站的其它線路班次。如果旅客選擇退票，將按照退票規(guī)定收取退票手續(xù)費(fèi)。 
    當(dāng)次客運(yùn)班車開車時(shí)間2小時(shí)前辦理退票，按票面金額10%計(jì)收；當(dāng)次客運(yùn)班車開車前2小時(shí)以內(nèi)辦理退票，按票面金額20%計(jì)收； 因旅客原因延誤乘車，在當(dāng)次客運(yùn)班車發(fā)車后1小時(shí)內(nèi)，按票面金額50%計(jì)收，退票費(fèi)不足1元按1元計(jì)；開車1小時(shí)后不辦理退票。因客運(yùn)站或承運(yùn)人的責(zé)任造成延誤發(fā)車或脫班，應(yīng)允許旅客退票，免收退票費(fèi)。 
    為了給廣大乘客營(yíng)造平安順暢的出行環(huán)境，青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心近日向廣大道路客運(yùn)旅客發(fā)出公開信，提醒春運(yùn)期間乘車出行的各種避“坑”注意事項(xiàng)。目前，青島市交通主管部門已組織投放道路客運(yùn)車輛2000余部，準(zhǔn)備應(yīng)急運(yùn)力80部，并將根據(jù)客流情況，通過調(diào)整發(fā)車密度、加開包車等方式，提升運(yùn)輸服務(wù)和保障能力。春運(yùn)期間將派出業(yè)務(wù)骨干與客運(yùn)站工作人員一起開展志愿服務(wù)，為旅客答疑解惑，幫助解決問題，確保出行無(wú)憂。 
    旅客春運(yùn)期間乘車出行，如丟失物品或遇駕駛員有違規(guī)操作行為、服務(wù)態(tài)度差等問題，可以撥打12328尋求幫助。 
   
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