天寒地凍但不變的是溫暖“警”色，即墨公安在平凡的崗位上匯聚出冬日里的一股股暖流。

便民服務(wù)有“溫度”，上門辦證解民憂

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1月18日上午9時許，即墨公安分局大信派出所戶籍民警接到轄區(qū)小金家村周女士電話求助，稱自己的弟弟周先生因身份證過期無法辦理醫(yī)保報銷，且因身體原因無法到派出所辦理。

大信派出所戶籍民警了解情況后，立即驅(qū)車趕往城陽區(qū)周先生就醫(yī)的醫(yī)院為其現(xiàn)場采集身份證信息，民警耐心地幫助周先生調(diào)整姿勢，順利地將信息采集完畢。 周先生家屬對民警盡職盡責(zé)的服務(wù)表示衷心感謝！

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戶籍民警冒雪上門辦證窗口服務(wù)“零距離”

1月22日，即墨公安分局龍山派出所戶籍民警黃新建接到轄區(qū)劉女士電話求助，稱家人杜先生身體患有疾病，身份證到期，而又急需辦理醫(yī)保，向民警求助。

龍山派出所戶籍民警黃新建立即與劉女士約好時間，帶好設(shè)備，冒雪前往劉女士家中，為杜先生采集身份證信息。身份證信息采集完成后，民警向劉女士承諾，身份證辦好后將會第一時間將身份證送至家中，劉女士激動地向民警連連表示感謝。

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錦旗傳心意 警民情意濃

1月18日，即墨公安分局馬山治安派出所收到轄區(qū)群眾王女士送來的錦旗，感謝派出所民警熱情敬業(yè)，為其解決實際問題。

1月15日，馬山派出所接到轄區(qū)王女士報警，稱其停放在居民小區(qū)地下車庫的汽車車牌被掰彎。群眾事無小事，民警經(jīng)過三個多小時耐心地調(diào)查走訪，最終獲取線索，查找到當(dāng)事人。在民警耐心調(diào)解下，雙方最終達成和解�！氨疽詾檫@是小事，沒想到你們這么上心，冒著天寒地冷給我解決了問題！”王女士對民警連連表示感謝。

從“最多跑一次”的便民服務(wù)，到“上門辦證”的暖心服務(wù)，即墨公安始終堅持用心用情用力，為群眾多辦好事實事。