“他們總經(jīng)理和董事長已經(jīng)簽完字一個多月了，為什么遲遲不能把首付車款退給我！”近日，市民李先生向半島全媒體記者反映，自己在[color=#0052FF][b]即墨鈺濱赫起亞4S店花34500[/color]元首付訂購的新車在交車時變成庫存車，因無法接受選擇退款[/b]，但 4S店一直以各種理由拖延，期間還多次無故不接電話，服務(wù)態(tài)度差。7月14日，記者聯(lián)系到即墨鈺濱赫起亞4S店時，銷售人員表示，“退款今天已經(jīng)打到他的賬戶了，因為涉及到公司賬務(wù)盤點的問題，耽誤了時間�！比涨�，李先生告訴記者，他于5月3日在青島國際會展中心車展上看中了一臺起亞奕跑小型SUV，現(xiàn)場交了2000元訂金，“當(dāng)時在車展上我就明確說過我不要庫存車，經(jīng)理和銷售都告訴我說有新車，這款車落地價總共7.8萬，想著性價比還不錯，我當(dāng)時就訂了一臺，現(xiàn)在新車變成庫存車，車款也不退，沒想到這么大的4S店能這樣不講誠信！” [img]/tp/2023/0719/0910213307.jpg[/img]
[color=#888888]李先生發(fā)現(xiàn)交付的車是庫存車[/color]
李先生說，訂車后，他在5月22日和5月30日又分別向鈺濱赫起亞4S店支付了10001元、22499元首付款，總計34500元。 [img]/tp/2023/0719/0910302313.jpg[/img]
[color=#888888]訂車收據(jù)[/color]
“原定6月中旬到4S店提車，因為我在黃島距離較遠(yuǎn)，6月5日時，我讓銷售將相關(guān)圖片拍照給我，通過圖片我發(fā)現(xiàn)，車是2022年10月生產(chǎn)的，距離現(xiàn)在已經(jīng)有七八個月了，我說這樣不行，我沒辦法提這個車。”李先生說，滿心歡喜預(yù)訂的新車交付時變成了庫存車，他無法接受，“后來銷售經(jīng)理給我打電話說確實沒有2023年的車，不要的話，只能退款�！� [img]/tp/2023/0719/0910390317.jpg[/img]
[color=#888888]李先生的購車合同[/color]
于是，李先生選擇了退款。李先生說，自己按照4S店要求將購車合同及付款收據(jù)寄回店里，銷售人員表示退款會在10個工作日內(nèi)退回至他的銀行賬戶，“我等了十多天時間，6月25日我聯(lián)系他們，銷售說還得再過幾天。”李先生告訴記者，期間，他多次通過電話和微信與4S店經(jīng)理、銷售溝通詢問，得到的回復(fù)都是“再等等”�！爸钡阶蛱�，還在跟銷售聯(lián)系，讓他給問問是什么情況，沒有得到回復(fù)，今天我又打電話又發(fā)微信，都沒有得到任何回復(fù)。”14日，李先生表示，“讓我百思不得其解的是，這么大的4S店怎么能一點也不講誠信，我家里所有的存款全都交給鈺濱赫起亞4S店了，手里邊一點存款也沒有了，特別焦慮！他們總經(jīng)理和董事長已經(jīng)簽完字一個多月了，為什么遲遲不把車款退還給我�！� [img]/tp/2023/0719/0914480423.jpg[/img]
[color=#888888]退款被一拖再拖[/color]
14日，記者聯(lián)系到即墨鈺濱赫起亞4S店時，銷售人員表示，“李先生購買的車2023年的確沒有生產(chǎn)，公司已經(jīng)同意給他退款，退款今天已經(jīng)打到他的賬戶了。”隨后，記者與李先生聯(lián)系時，他表示，已經(jīng)收到了退款。對于期間拖延退款一事，即墨鈺濱赫起亞4S店銷售人員說，“因為當(dāng)時涉及到公司賬務(wù)盤點的問題，所以耽誤了時間。”