我們家從12月3日晚上供熱管道進涼水，熱力達公司反復(fù)確認鄰居加了循環(huán)泵，并拍照留存證據(jù)，但從熱力達公司，到監(jiān)督單位住建局都說沒有執(zhí)法權(quán)，都沒有辦法，反復(fù)撥打投訴舉報電話，直到12月25日凌晨熱力達公司關(guān)閉鄰居家閥門，鄰居就到我家敲門，凌晨打電話，質(zhì)問，我為什么舉報他，熱力達成功將責任和矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶之間，自己全身而退。從我到鄰居都是繳費到熱力達，這怎么最終演化成，供熱公司所說的，一直在幫我協(xié)調(diào)與鄰居的關(guān)系了呢，住建局也沒有執(zhí)法權(quán)，只是協(xié)調(diào)我和熱力達之間的關(guān)系呢？12月26日熱力達致電我，如何再感覺家里不熱，就打投訴電話，我說如何還是鄰居加泵呢，他說我們還是沒有執(zhí)法權(quán)。
我想問一下，鄰居加泵就成了無解了嗎？

這么個簡單問題，拖到現(xiàn)在還沒解決

供熱公司明確讓你加泵，把予盾生在用戶之間，誰還關(guān)心供熱公司的問題