Post By：2021/9/20 9:48:09
聲稱首月只需要一塊錢，以后每個(gè)月也就幾十元，結(jié)果一個(gè)月后，突然被扣了200多元……近日，市民劉先生接到了一個(gè)保險(xiǎn)推銷電話，在對(duì)方的宣傳下購(gòu)買了“悟空�！�，并設(shè)置了自動(dòng)扣費(fèi)。首月扣費(fèi)一元后，第二個(gè)月被扣費(fèi)200多元。劉先生質(zhì)疑被套路，申請(qǐng)退保遲遲沒有得到解決。
[img]/tp/2021/0920/0938145620.jpg[/img] 一塊錢投保后，一個(gè)月后咋又扣200多
9月18日，市民劉先生撥打半島熱線電話反映說，8月9日他接到了一個(gè)推銷保險(xiǎn)的電話。對(duì)方在電話里聲稱，為了回饋優(yōu)質(zhì)客戶推出特別優(yōu)惠活動(dòng)，首月只需要交1塊錢，以后每個(gè)月只要交幾十元，就可以給自己買一份保險(xiǎn)。
劉先生說，近期看到很多新聞，覺著應(yīng)該盡量給自己買一份保險(xiǎn)，如果身體有特殊情況，也還能給家人留點(diǎn)錢。聽完介紹以后，他覺著花錢也不多，就按照電話推銷人員的介紹，通過微信點(diǎn)擊了一個(gè)鏈接。在里邊輸入手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、姓名等信息后，扣費(fèi)一元錢后顯示投保成功。
“當(dāng)時(shí)也沒多想，就想著多一份保險(xiǎn)，多一份安心，反正也沒多少錢，”劉先生說，但是9月11日他突然接到了一條自動(dòng)扣款短信，手機(jī)被自動(dòng)扣費(fèi)201元。劉先生一下子蒙了，不知道什么時(shí)候辦的業(yè)務(wù)，竟然自動(dòng)扣費(fèi)。經(jīng)過查詢，他才發(fā)現(xiàn)上個(gè)月購(gòu)買的“悟空�！辟~單，只有第一個(gè)月是一元。以后每個(gè)月都要扣201元，如果不取消的話，那么每個(gè)月都會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)。發(fā)現(xiàn)不對(duì)后，他趕緊解除了微信的自動(dòng)扣費(fèi)功能。隨后，他撥打了客服電話，對(duì)方表示他們只是一個(gè)平臺(tái)，具體的保單是由泰康人壽保險(xiǎn)負(fù)責(zé)的，會(huì)將相關(guān)信息轉(zhuǎn)接過去。但是，等了一個(gè)多星期以后，這個(gè)保單遲遲沒有取消。
回應(yīng)：已將信息轉(zhuǎn)交給了泰康人壽
9月18日，記者撥打了悟空保平臺(tái)的客服電話，客服工作人員說，他們是8月9日通過電話的方式給劉先生推銷了這款保險(xiǎn)，具體的內(nèi)容都已經(jīng)告知了劉先生。首月一元確實(shí)有優(yōu)惠，但是之后每個(gè)月的費(fèi)用是200多元。這個(gè)保險(xiǎn)是1年的時(shí)間，共需交費(fèi)2200余元。目前，劉先生已經(jīng)撥打電話申請(qǐng)解除保險(xiǎn)合同。不過，具體的保險(xiǎn)是由泰康人壽保險(xiǎn)公司提供的。目前，他們已將信息轉(zhuǎn)交給了泰康人壽，公司會(huì)在一到三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。
劉先生說，剛開始的時(shí)候沒有仔細(xì)看，后來全部看了保險(xiǎn)合同才發(fā)現(xiàn)。保險(xiǎn)合同有一個(gè)30天的等待期，這個(gè)陷阱就在這兒，等待期內(nèi)支付了1元，過了等待期就扣兩百元。而一年期的短期保險(xiǎn)基本都是幾百元的，這個(gè)費(fèi)用2000多元，如果不是被誤導(dǎo)，一般人是不會(huì)買的。
一元投�！梆W餅變陷阱”，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多起投訴
記者通過調(diào)查了解到，近年來反映“悟空保”首月1元投保情況并不鮮見。在黑貓投訴平臺(tái)上搜索關(guān)鍵詞“悟空�！�，結(jié)果顯示有4768條相關(guān)投訴，其中大多數(shù)反映的是悟空保以首月1元為誘餌誤導(dǎo)消費(fèi)者投保，次月開始便自動(dòng)扣費(fèi)100多元甚至數(shù)百元的情況。
而很多人購(gòu)買保險(xiǎn)的渠道并不一樣，有一些消費(fèi)者是因?yàn)椤罢`觸”導(dǎo)致買上了保險(xiǎn)。一名網(wǎng)友反映7月17日微信小程序廣告鏈接彈出扣除一元，8月18日直接自動(dòng)扣費(fèi)285.99元，壓根沒有參保悟空保的意愿，也沒有聽說過。
據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道，劉先生誤點(diǎn)鏈接被投保，在投訴后費(fèi)用退回來，第二個(gè)月繼續(xù)扣費(fèi)，被投訴后又退回。如此情況反復(fù)了四個(gè)月。
8月27日，據(jù)信網(wǎng)報(bào)道，姜先生父親在外購(gòu)物通過微信支付款項(xiàng)時(shí)，領(lǐng)取了0.3元紅包卻被悟空�？哿�1元錢的保費(fèi)，次月被悟空�？劭�200多元。
山東德衡律師事務(wù)所律師馬維永說，建議雙方協(xié)商處理，如果協(xié)商不成，建議走法律途徑解決。
記者調(diào)查了解到，這種以1元錢買保險(xiǎn)的宣傳，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成誤導(dǎo)。保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者往往以此為幌子來吸引消費(fèi)者的注意，而事實(shí)上，消費(fèi)者并不知道簽約之后還要支付更多的費(fèi)用。
