因我母親定了5月1日跟團要去壽光玩，故4月30日傍晚我父親在龍山街道大村（瑞福堂大藥房）給我母親拿了兩種暈車藥（貼的和口服兩種）以備第二天旅行用，拿了藥之后藥店人員將兩種藥都裝入一個小袋中，第二天出發(fā)前，我母親服用了1�？诜�的之后沒有作用，又服用了第2粒，結果當時就產生了腹瀉，當時老人眼神不好也沒多想，只以為是普通腸胃問題，后經過一天的旅行（中間也是瀉肚子，難受不舒服），傍晚即將要返回時，又服用了一粒藥，服用之后立刻肚子疼的厲害，這時候就感覺是因為藥物引起的，坐在車上讓同去的鄰居看看這是什么藥，鄰居一看說“壞了，藥店給錯藥了”，就這樣堅持坐了一個多小時的車，下車之后走路不穩(wěn)并且有嘔吐狀況�；丶抑�后臉色變得很蒼白，我父親知道之后，立即聯系我弟弟開車將母親送往醫(yī)院，路途經過藥房之后父親問對方是否拿錯藥的事實，對方當即反應過來說暈車藥跟拿錯的高錳酸鉀外包裝很像，給拿錯了，對方妹妹也在藥店，當即闡明誤食的高錳酸鉀是屬于比較厲害的藥物，吃了后果嚴重，所以藥店人員跟著我們一起去了醫(yī)院，趕到即墨醫(yī)院稱那邊治療不了，讓我們去最近的齊魯醫(yī)院，所以我們又驅車前往青島齊魯醫(yī)院，去了急診之后，醫(yī)生說吃藥時間超過6小時就不能洗胃了，就打了幾個點滴，這中間也抽血驗尿了，當時血液沒有太大問題，第二天（5月2日）中午我們辦理了出院（這中間藥店人員都在場）。
回家后5月2日至5月6日期間一直在家療養(yǎng)，那幾天癥狀就是胃不舒服，肚子不舒服，但是沒到承受不住的地步，父親母親也不想太麻煩大家（包括藥店人員），所以一直堅持著，5月7日下午我們接到母親的電話，電話里說話都不是很清楚了（肚子疼），我弟弟一時間趕到家，當時母親已口吐白沫的躺在家里，打了110報警和120，后120說暫時沒有車可以出，所以我弟弟把我媽抱上車立即往醫(yī)院趕，我也同時從公司趕去醫(yī)院，到了醫(yī)院是5月7日15:30左右，當時母親已經很嚴重，臉色蠟白，不到一小時開始高燒不止，期間父親也通知了藥店人員，她也于1小時后趕到醫(yī)院（后110到店取證，店是關門狀態(tài)，藥店人員已在醫(yī)院），后來做了CT，驗了血，當時一直找不出高燒的原因，過了1天，有個驗血報告出來后醫(yī)生把我跟父親單獨叫到辦公室，當時就說血液感染很嚴重，給我們看了一些數值，我們詢問了這個病好不好治，嚴不嚴重時，醫(yī)生回答說這個血液感染再嚴重一點就是敗血癥，還有肝臟也受損了，說三天內要是還發(fā)燒就很危險，當時我們也是很著急，覺得把病治好是目前最重要的，也沒有心思考慮其他的，幸運的是母親高燒退了后沒有再發(fā)燒，父親在陪護了4天后因為沒有假期于5月10日晚離開醫(yī)院，所以我們聯系藥房人員請護工來看護，對方要求自己親自來陪護，并且在5月11日早上到的醫(yī)院，5月12日我們接到母親電話，說醫(yī)生說下午不用打點滴了，辦理出院，母親詢問說這怎么人還沒好，也沒人通知就讓出院呢，醫(yī)生當時說的是你問家屬，實際情況是那兩天只有藥店人員在陪護，家屬提的出院要求也是她去協調的，晚上下班后我們都趕到了醫(yī)院，也詢問了醫(yī)生能不能出院，醫(yī)生表示還沒有恢復，不能出院，醫(yī)生給我們意見是權威的，我們就是不明白這個時候了我母親的身體是最重要的，我們沒有想著追究責任的時候，為什么藥店人員就能這么罔顧我們的健康呢。當時在醫(yī)院我母親已是滿嘴的泡，我們看這種情況也不能讓她繼續(xù)陪床了，就在我們的要求下找了一個護工，至5月16日，檢查血液數值能稍微恢復一點，在經過醫(yī)生的同意下，我們辦理了出院，但是醫(yī)院要求一個星期去復查一次，并且在4周后要去做胃鏡（因現在胃比較脆弱，要延緩做胃鏡的時間），5月24日及6月8號弟弟陪同母親做了復查，目前肝臟功能還是不好，又開了很多藥拿回來吃，吃完了還要去復查，預約了6月29日做胃鏡等進一步檢查，醫(yī)生也不能保證這個病能不能除根，什么時間跟根治，目前都沒有定論。
我們作為受害者，從來想的就是我們的身體能恢復正常，但是住院期間醫(yī)藥費多數都是我們出的，跟藥店人員要醫(yī)藥費都成了問題（醫(yī)藥費目前共計12000多，她出了3800），
且出院后對方電話不接，人找不到，我們投訴無門只能于5月25日撥打了市場監(jiān)管局的電話，5月26日市場監(jiān)管局回復我們說調查了，對方承認拿錯藥的事實，定于5月28日當天9;00雙方去局里接受協調，結果當天對方并沒有去（過程都有錄音），錄音里市場監(jiān)督管理局的工作人員也說了對方承認事實，但對方不到場他們也沒有辦法，后期我們多次又打了12345電話投訴，結果是除了市場監(jiān)督管理局再也沒有任何部門能給我們解決，而市場監(jiān)管局給了很多次答復都是說只能給協商，對方不出面他們沒辦法。直至6月21日，市場監(jiān)管局聯系我們說藥店的人送去一封信，說我們從來沒在她店里拿過藥，對于藥店的做法我們很氣憤，購買當天的微信支付記錄，還有她陪同我們去醫(yī)院的錄音我們都有，時至今日法律途徑可以解決我們的醫(yī)藥費問題，但是藥店發(fā)生這么重大的失誤，就沒有監(jiān)管部門來管了嗎？弱勢群體受樣大的罪，差點出了人命，政府部門就是這樣給我答復的嗎？？？[img]/tp/2021/0625/1707004523.jpg[/img]