4月21日，本周“星期三問城管”如約而至，聚焦“物業(yè)管理與執(zhí)法”主題，即墨區(qū)住宅發(fā)展保障服務(wù)中心、區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)工作負(fù)責(zé)同志作為上線嘉賓，走進(jìn)101.7電臺(tái)熱線接聽群眾來電，著力解決群眾“家門口的煩心事、揪心事”。[img]/tp/2021/0423/0922221903.jpg[/img]
4月21日10時(shí)至11時(shí)，市民群眾熱情參與“星期三問城管”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)共接線涉及物業(yè)費(fèi)收取不合理、服務(wù)不到位等方面相關(guān)問題13件，包括建議類4件、咨詢類3件、投訴舉報(bào)類6件。即墨區(qū)住宅發(fā)展保障服務(wù)中心上線領(lǐng)導(dǎo)承諾對(duì)于接收的投訴舉報(bào)，下線將第一時(shí)間核查落實(shí)，并將辦理情況及時(shí)反饋市民，確保問題有效快速處置。
節(jié)目播出期間，即墨區(qū)住宅發(fā)展保障服務(wù)中心物業(yè)領(lǐng)域分管領(lǐng)導(dǎo)孫佳亮介紹了今年將重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理工作，規(guī)范服務(wù)行為。一是監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施維護(hù)、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等工作。二是住宅小區(qū)建立“三公開”欄，公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容。三是強(qiáng)化物業(yè)信用信息管理，全面記錄物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息。健全物業(yè)服務(wù)投訴責(zé)任機(jī)制，及時(shí)查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不良行為，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》的監(jiān)管。即墨區(qū)綜合行政執(zhí)法局規(guī)劃旅游執(zhí)法協(xié)調(diào)科科長(zhǎng)董鋒介紹今年將持續(xù)推進(jìn)物業(yè)執(zhí)法攻堅(jiān)行動(dòng)，結(jié)合建立社區(qū)城市治理工作站與老舊小區(qū)改造工作，圍繞物業(yè)服務(wù)中存在的突出問題，對(duì)全區(qū)物業(yè)企業(yè)及服務(wù)站點(diǎn)展開執(zhí)法檢查，將問題落實(shí)、解決在基層一線。