[size=4][color=#191919]市民于先生反映稱，4月5日，他在青島醫(yī)保城藥品連鎖有限公司遼陽東路第二分公司(簡稱“醫(yī)保城勁松八路店”)店員的推薦下，購買了373元的維生素，但是回家后發(fā)現(xiàn)并非自己需要的，就回去想換貨，卻遭拒，“買的時候我跟店員說得很清楚，但拿到了發(fā)現(xiàn)含量不是我要的那個。后來去換貨，告訴我藥品一經(jīng)賣出概不退換，但我買的不是藥品，維生素是保健品�！贬t(yī)保城勁松八路店證實該事，并表示并非不退換而是要走流程。[/color][/size]
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[size=4][color=#191919]于先生說，4月5日下午4點左右，他來到醫(yī)保城勁松八路店購買維生素，“前一段檢查，醫(yī)生告說需要維生素c和維生素e，維生素c每天吃800毫克，維生素e需要每天吃100毫克，所以我就想著問好了再買�！庇谙壬�說，在告知店員需求后，他以373元在該店購買了維生素。
但是，到家之后于先生仔細查看所買的維生素c發(fā)現(xiàn)，每片的含量為52毫克，這跟他的需求并不相符，“如果按照每天800毫克來吃，這個維生素c我需要每天吃接近16片，這明顯不合適。”于先生說，因此，他再次回到了醫(yī)保城勁松八路店想要換掉所買的維生素c，但沒想到被拒絕了，理由是藥品一經(jīng)售出概不退換，“我買的也不是藥品啊，維生素屬于保健品�！�
工作人員表示，目前已經(jīng)在申請給于先生退換貨。那么，為何之前不給于先生退換貨?該工作人員解釋，他們并不是向于先生說藥品售出概不退換，而是他們沒有退貨換貨權(quán)限，“因為藥品售出不能退換，我們主要賣藥品，所以店里沒有給顧客退換任何貨的權(quán)限，需要進行申請才行�！�
藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范第一百七十三條中明確規(guī)定，除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)售出，不得退換。也就是說，藥品在銷售過程中，確實存在售出無法退換的要求。但是，于先生所購買的維生素并非藥品，按照藥品不退不換來處理，明顯不合適。
那么，醫(yī)保城門店沒有退換貨的權(quán)限，消費者要退貨必須通過醫(yī)保城總部方面的審核，這是否會對消費者造成一定的不便?醫(yī)保城設(shè)置該程序的目的又是什么?此問題并未得到答復(fù)。
目前醫(yī)保城勁松八路店已經(jīng)針對于先生一事提出申請，將對于先生所購買的維生素c進行退換貨處理。
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