現(xiàn)在可以說足不出戶，基本上啥也能買到，各大平臺都使出了渾身解數(shù)，給大家提供便利，同樣，商家也是受益者，但是當市場出現(xiàn)了惡意競爭，商家就很被動了。鄧女士要跟大家說說自己現(xiàn)在的境況。
鄧女士在即墨黃甲山一路經(jīng)營一家小吃店，平常生意都是靠著堂食和外賣，最近這段時間她發(fā)現(xiàn)美團外賣的平臺有些不對勁。

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鄧女士：半個月前我們美團沒有訂單我們就很奇怪，就上美團看了一下，發(fā)現(xiàn)在美團的首頁我們的店鋪是搜不到的，活動也沒辦法做就是滿減的活動都是沒辦法做的，然后我們就聯(lián)系了美團的客服她說是因為我們上了餓了么導(dǎo)致店鋪被設(shè)置了。

鄧女士出示了一段之前下架后美團主頁的視頻，她說之前自己的店鋪被美團方面設(shè)置限制兩次，主頁搜不到，滿減活動也下了線，導(dǎo)致接單量從每天都十單到十五單，驟降到了一兩單。像鄧女士一樣困惑的還有在即墨青島鞋城美食大廳經(jīng)營的孫先生。

孫先生：美團外賣就所謂的獨家經(jīng)營要求我們參與美團的商家不能經(jīng)營另外的平臺，但是這個也沒有什么協(xié)議就是短信簽署了一個協(xié)議，我也認真閱讀了沒有什么獨家只允許經(jīng)營美團外賣。

大伙說，因為經(jīng)營了餓了么，大家的美團外賣滿減都無法使用，因為外賣價格比店內(nèi)高一些，所以滿減是讓價格回歸的重要途徑，無法使用滿減，自然客流量就少了很多，并且美團外賣方面表示，之所以對大家的店鋪進行設(shè)置，是因為大家跟美團簽訂的深度合作協(xié)議，可翻來覆去大伙把當初的電子協(xié)議翻了個底掉，始終也沒有找到獨家的相關(guān)字眼。隨后鄧女士出示了一段電話錄音。

鄧女士說，這就是與美團即墨區(qū)負責(zé)商戶的工作人員的溝通錄音，對方表示如果自己對其他平臺商鋪下線就可以給自己增加推廣，但對于這種說法，鄧女士和孫先生無法接受。
孫先生：因為多一個平臺就多一條路，我們作為商家想著多賣一點是一點。
鄧女士：顧客上美團上餓了么都有自己的選擇自己的需求，不一定說在即墨這邊大家都上美團或者怎么樣，你也要從顧客角度出發(fā)人家有多種選擇性也是好的嘛。

鄧女士和孫先生所說的情況到底是怎么回事，美團外賣真的對大家的店鋪做了限制嗎？行動員首先來到了即墨德馨大廈的19樓，商戶們說這邊就是美團即墨區(qū)的辦公室。辦公室空無一人，隨后行動員電話聯(lián)系上了即墨區(qū)美團處理商戶事務(wù)的工作人員。

這名美團的工作人員表示，美團平臺沒有商戶所說的獨家情況，之前行動員到訪的辦公室也只是一個倉庫，至于更多的情況，會有專門的工作人員與行動員進行溝通。
截至發(fā)稿前行動員并沒有接到美團外賣平臺方打來的電話。